El análisis de datos y la Ciencia de Datos evitan que tomemos decisiones a ciegas o basadas solamente en la intuición, minimizando el riesgo y mejorando la tasa de resultados positivos.

La creciente demanda de científicos de datos dentro de las empresas refleja la necesidad imperante de saber trabajar y aprovechar grandes cantidades de información y tomar decisiones basadas en esta.

Estas labores se vuelven fundamentales, especialmente en el cambiante mercado donde desconocer las tendencias y preferencias de nuestros clientes nos ayuda al desarrollo de campañas de marketing más precisas y sectorizadas, lo que optimiza los esfuerzos y recursos.

Contar con una cultura data-driven dentro de tu negocio no solo implica la adopción de herramientas y técnicas de Ciencia de Datos, sino que también es necesario un cambio en la mentalidad organizacional, lo que supone una gran ventaja tanto a nivel estratégico como a nivel empresarial. Facilita la toma de decisiones y la adaptación proactiva a cambios en el entorno de competencia.

Como ya lo mencionamos arriba, existen numerosos beneficios de implementar una cultura data-driven a través del análisis de datos y la Ciencia de Datos. A continuación, te presentamos algunos:

• Toma de Mejores Decisiones: Utilizar datos reales para definir estrategias y acciones empresariales garantiza decisiones y actuaciones más seguras y con mayores garantías de éxito. Estas decisiones estarán respaldadas con el análisis de datos.
• Ahorro en Campañas: Optimizar los recursos destinados a campañas de marketing resulta en ahorros significativos al utilizar datos para comprender las preferencias de tus clientes, las tendencias y su comportamiento. Es de esta forma que podrás focalizar tus esfuerzos y recursos en el target correcto, evitando invertir en públicos no relevantes.
• Mayor Capacidad de Reacción: Los datos bien aprovechados y vigentes ofrecen a los negocios una mayor capacidad de reacción e incluso anticipación para la solución o prevención de problemas. El análisis predictivo te permitirá llegar a conclusiones y pronósticos más complejos y precisos, y a su vez, diseñar planes de acción efectivos.
• Conocimiento Profundo del Sector: A través de los datos, obtendrás un conocimiento más profundo del sector y las necesidades de los clientes. Los análisis descriptivos permitirán detectar tendencias y problemas futuros, capacitando a las empresas para diseñar estrategias anticipadas y aprovechar oportunidades.
• Desarrollo de Estrategias Acertadas: Al asegurarse de contar con datos de calidad, podrán llevar a cabo distintos tipos de análisis que les ayuden a determinar estrategias o acciones para conseguir sus objetivos. Con el análisis prescriptivo, pueden generar planes de acción derivados de la información extraída de los datos, optimizando así los resultados obtenidos.

Ya conocemos algunos de los beneficios principales para tu empresa que ofrecen el análisis de datos y la Ciencia de Datos. Pero ¿Qué hay de los problemas que puedes seguir enfrentando si decides no tomar acción y renovar la cultura organizacional de tu empresa?

• Aumento de Costos: El mal uso de datos resulta en estrategias mal planteadas, basadas en la intuición e incluso en la prueba y error, teniendo como consecuencia inversiones poco rentables y fuga de recursos.
• Clientes Menos Satisfechos: Hoy en día, las empresas más grandes han comprendido que el verdadero negocio es conocer a sus clientes y usuarios, como ejemplo Google, Facebook y más. En el caso de los negocios que no se basan en datos, la falta de enfoque y personalización en sus estrategias muchas veces lleva a clientes menos satisfechos, ya que no reciben productos, servicios e información relevantes a sus necesidades.
• Toma de Decisiones Ineficientes: La falta de uso o incluso el mal uso de datos resulta en procesos de toma de decisiones ineficientes y mal orientados. Los datos por sí solos no son suficientes; es importante verificar que tienes datos de calidad, filtrar aquellos datos que no sirven y entender los datos resultantes para poder aprovecharlos.
• Recursos Mal Optimizados: Muchas veces la mala optimización de recursos se origina en el mal uso de los datos, lo que resulta en costos operativos elevados, fuga de recursos, incremento de merma, entre otros problemas acentuados debido a la falta de recursos para la detección y corrección de los mismos.
• Problemas de Credibilidad en la información: Utilizar datos de manera inadecuada puede afectar la credibilidad de la información que se maneja dentro de la empresa. Imagina presentar un estado de resultados que no considere el valor real de tus inventarios debido a que no existe una información confiable. O imagina tomar decisiones que impactan la liquidez de la empresa sin tener los datos reales y vigentes.

En resumen, son muchos los beneficios que ofrecen el análisis de datos y la Ciencia de Datos en la actualidad, por ello se les considera herramientas de vital importancia para la toma de decisiones informadas, la optimización de recursos, el desarrollo de estrategias acertadas, la prevención de problemas e incluso tienen impacto dentro de la rotación de personal y tu departamento de marketing.

En cambio, quienes no se sumen a la cultura data-driven pueden tener consecuencias negativas significativas en costos, satisfacción del cliente y eficiencia operativa y administrativa.